Konfiguration über KI: BMW integriert Dialog-Plugin in ChatGPT

Als erster Automobilhersteller macht BMW seine digitale Fahrzeugberatung direkt über ChatGPT zugänglich. Durch ein neues Plugin von OpenAI können Interessenten ihr Wunschfahrzeug künftig in einem natürlichen Dialog konfigurieren, statt sich durch klassische Menüs zu klicken.

Generative Künstliche Intelligenz verändert zunehmend, wie wir Informationen suchen und Entscheidungen treffen. BMW greift diese Entwicklung auf und verknüpft sein Produkt- und Konfigurationswissen mit den dialogorientierten Fähigkeiten von ChatGPT. Das neue Plugin steht sowohl auf mobilen Endgeräten als auch am Desktop zur Verfügung.

Dialog statt Klickmenüs

Anstelle einer schrittweisen Navigation durch herkömmliche Auswahlmenüs beschreiben Nutzer ihre Vorstellungen einfach in natürlicher Sprache. Egal, ob es um ein bestimmtes Platzangebot, die Bodenfreiheit, den präferierten Antrieb oder den konkreten Einsatzzweck geht – ChatGPT schlägt auf Basis dieser Eingaben passende Modelle und Konfigurationen vor.

Die KI greift dabei auf die aktuellen Daten des offiziellen BMW Fahrzeugkonfigurators zu. Bei Fragen, die über diesen Datenbestand hinausgehen, kann ChatGPT ergänzend das Internet nach aktuellen Informationen durchsuchen (sofern die entsprechenden Funktionen aktiviert sind).

Intuitive Anpassung und Vergleich

Besonders bei komplexen Ausstattungswünschen soll die dialogbasierte Interaktion punkten. Die Empfehlungen der KI lassen sich jederzeit anpassen und verfeinern. Nutzer können im Chat beispielsweise gezielt folgende Aspekte in die Beratung einfließen lassen:

• Wirtschaftlichkeit
• Fahrdynamik
• Farbe und Modell
• Antriebsart (z. B. Allradantrieb)

Darüber hinaus lassen sich auch mehrere Konfigurationen direkt miteinander vergleichen.

Nahtloser Übergang zum Kauf

Sobald das Wunschfahrzeug im Chat fertig konfiguriert ist, kann es mit einem Klick im regulären BMW Konfigurator geöffnet werden. Zudem bietet das System die Möglichkeit, sich direkt ähnlich ausgestattete, sofort verfügbare Fahrzeuge bei BMW Händlern anzeigen zu lassen.

Wer das Plugin ausprobieren möchte, findet es direkt auf chatgpt.com unter dem Menüpunkt „Plugins“, indem nach „BMW“ gesucht wird.